Centro de Conocimientos
Filtro para encontrar Dte box y Tótem
¿Sabes cómo buscar información de un Dtebox o tótem en particular?
Si aún no te familiarizas con el sistema y te toma tiempo buscar la información que necesitas, y vas página por página…
Te comento que la plataforma de administración cuenta con un buscador (Filtro para encontrar Dte box y Tótem) que te permite llegar al equipo que buscas solo conociendo algunos datos.
Esto te permitirá realizar de manera rápida la búsqueda y dar solución a inconvenientes que se te presenten con el equipo, donde a su vez puedes visualizar lo siguiente:
- Detalle del equipo; que incluye, nombre, versión de la aplicación, empresa y sucursal a la que pertenece, etc.
- Detalle de cobro; monto del pago, estado y folio otorgado a la boleta.
- Movimientos; que te permite saber la descripción del proceso de pago.
Esta revisión te puede resultar de gran utilidad para cuando no se ha generado una boleta, y así conocer el motivo. También si tienes dudas sobre el estado del pago.
Para poder realizar esta búsqueda sigue los pasos:
- Consulta la sucursal y equipo que necesitas revisar a tus trabajadores
- Ingresa a la plataforma de Administración
- Dirígete a Pagos
- Utiliza los filtros según la información que tengas; sucursal, tipo de equipo (dte box – tótem), estado del pago, medios de pagos, fecha.
*Recuerda completar principalmente por tipo de equipo y fecha, no es necesario que llenes todos los campos.
Adicional y si quieres buscar el historial de cada equipo, diriguete a DTE BOX o Tótem, utiliza el filtro y revisa lo que requieras.

